8. September 2021

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen die Versandarten, die Versanddauer und alle nötigen Informationen für einen reibungslosen Ablauf Ihres Einkaufs. Bitte beachten Sie, dass sich die komplette Lieferzeit aus der Bearbeitungszeit, der Dauer des Verpackens und des eigentlichen Versandes zusammensetzt. Die Artikel von inop.ch sind in der Regel auf Lager und sofort lieferbar. Bei Bestellungen von mehreren Artikeln ist inop.ch stets bemüht, diese komplett auszuliefern. Sollte ein Artikel dennoch ausnahmsweise nicht verfügbar oder ausverkauft sein, wird er umgehend nach Erhalt durch den Lieferanten an den Kunden verschickt oder wir können die bestellte Ware auch direkt ab dem Hauptlager (VRC) aus versenden. In diesem Fall besteht kein Recht auf Stornierung der Bestellung oder Schadensersatz. Der Kunde erklärt sich daher bereit, Lieferungen aus dem ausländischen Hauptlager oder Teillieferungen jederzeit zu akzeptieren.


VERSANDDAUER

  • Bearbeitungszeit: diese erstreckt sich vom Moment der Bezahlung bis hin zur Verpackung. Da wir jedes Produkt sorgfältig prüfen und bei eventuellen Mängeln direkt vor Ort beim Hersteller austauschen, liegt diese Dauer bei 1-3 Arbeitstagen. Auch individuelles Zubehör verlängert möglicherweise die Bearbeitungszeit, da gewisse Zubehör extra bestellt werden muss. Sonn- und Feiertage sind werkfreie Tage. Während dieser Zeit kann Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden und die Bearbeitungszeit verlängert sich somit um 1-2 Arbeitstage. Ist das Produkt lagernd und bereits getestet, kann es direkt zur Verpackung gehen.
  • Dauer der Verpackung: ist das Produkt lagernd und überprüft wird es innerhalb von 1-2 Arbeitstagen verpackt und vom Versanddienstleister abgeholt.
  • Versanddauer: die Versanddauer hängt von der Wahl des Anbieters ab. Grundsätzlich wird der Versand nicht eingeschrieben jedoch "Priority" durch die Schweizerische Post durchgeführt. Bei Express Versand per DHL ist die Sendung innerhalb von 3-8 Arbeitstagen bei Ihnen (innerhalb Europa).

VERSANDANBIETER

DHL EXPRESS (optional):

Diese Versandart ist die schnellste und sicherste Möglichkeit Ihr Paket zu verschicken. Die Versanddauer liegt zwischen 2 - 8 Arbeitstagen und variiert je nach Bestimmungsort. Auf der offiziellen Seite von DHL Express finden Sie eine Übersicht über die zu beliefernden Länder. Bitte beachten Sie auch die allgemeingültigen DHL Transportbedingungen.

Die Versandkosten betragen in der Regel rund 35 CHF, variieren aber je nach Grösse und Gewicht des Pakets. Ist diese Versandart gewüscht, bitte kontaktieren Sie uns vorgängig, damit wir Sie über die genauen Versandkosten informieren können.

DAP - Delivered at Place (Der Käufer kommt für alle Kosten inkl. Entladung ab benanntem Bestimmungsort inklusive Landeseinfuhr und sämtliche Staatsabgaben auf). Die Mehrwertsteuer wird nicht von INOP erstattet. Um die Zollabfertigung zu beschleunigen ist die Angabe Ihrer Telefonnummer unbedingt notwendig.

Bei Auslandsbestellungen können Steuern und Gebühren von der Zollbehörde des Bestimmungslandes erhoben werden. Dies ist zwar nicht immer der Fall, die Festsetzung der Zölle und Steuern basiert jedoch auf dem Bestellwert sowie einem etwaigen Schwellenwert für den steuerfreien Einkauf von Waren, die in das Bestimmungsland eingeführt werden. Die Zahlung von Zöllen und Steuern liegt daher in der Verantwortung des Empfängers

INOP hat leider keinen Einfluss auf diese Art von Abgaben und es obliegt allen Kunden außerhalb der Schweiz, sich mit den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen ihres Landes vertraut zu machen bevor man eine Bestellung aufgibt. Weitere Informationen erteilen die lokalen Zollstellen. Eine Rückerstattung von angefallenen Steuer- und Zollgebühren durch INOP ist ausgeschlossen.


GLOBAL PRIORITY:

Diese Versandart ist eine weitere Alternative zu DHL Express. Die Versanddauer liegt zwischen 5 - 29 Arbeitstagen und variiert je nach Bestimmungsort. Die Versandkosten betragen in der Regel 5-29 CHF, variieren aber je nach Gewicht. Bei grösseren Bestellmengen kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen die genaue Versandkosten mitteilen können. Der Vorteil von Global Priority ist die einfache Abwicklung.

Ausgeschlossen sind zurzeit Niederlande, Belgien, Grossbritanien und Fürstentum Liechtenstein.

Sendungsverfolgung:

Da wir mit einem Versanddienstleister zusammenarbeiten und es in der Regel 5-9 Tage dauert, bis dieser uns die Verfolgungsnummer übermittelt hat, bitten wir Sie um etwas Geduld. Sie erhalten die Sendungsverfolgungnummer per E-Mail. Mit der Verfolgungsnummer können Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Ihr Paket online verfolgen.


ANLIEFERUNG

  • Sie oder ein Familienmitglied sollte(n) am Tag der Anlieferung zuhause sein, um die Ware in Empfang nehmen zu können. Wir übernehmen bei Unterschriften von Drittpersonen keine Haftung!
  • Im Falle, dass Sie bei der ersten Anlieferung nicht zu Hause sein sollten, wird der Versandanbieter es unter Umständen noch ein bis zwei Mal versuchen, die bestellte Ware bei Ihnen abzugeben.
  • Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Die Kosten für einen Reimport können bis zu 100 CHF betragen.

Sollte Ihre Ware nicht bei Ihnen eingetroffen sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

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